Création de sites web à Quimper
ParLaurent
Pour numériser son entreprise, les outils ne manquent pas et leur nombre croît en permanence. Ils sont d’une grande variété et leur manipulation est plus ou moins complexe. Chacun a des avantages et des inconvénients.
Pour vous orienter dans votre démarche de numérisation, l’agence Ho Pongo!, spécialisée dans la création de sites web à Quimper, fait le tour des solutions les plus courantes et les plus accessibles.
Ces deux services gratuits sont indispensables pour débuter. Ils permettent de décrire brièvement son activité, l’adresse, les horaires et de poster quelques photos. Ils ont l’énorme avantage d’offrir un excellent référencement local.
Pour créer votre page Google My Business, vous devez posséder un compte google et se connecter à l’adresse suivante : https://www.google.fr/intl/fr/business/.
Il vous faudra créer vous même la fiche de votre établissement ou en revendiquer la propriété. Vous recevrez ensuite par courrier un code personnel qui vous permettra de compléter et gérer vos informations.
Qui ne connaît pas Facebook, Twitter, Instagram… ? En quelques années, ces réseaux sont entrés dans la vie quotidienne. Il est intéressant pour une entreprise d’y être présente car ce sont de très bons accélérateurs de notoriété.
Attention… contrairement à ce que beaucoup de gens pensent, les réseaux sociaux ne sont pas des services publics. Ce sont des entreprises commerciales qui se rémunèrent en collectant des données et en revendant des publicités.
Réussir sur ces réseaux ne s’improvise pas. Il faut bien en maîtriser le fonctionnement subtil, se fixer des objectifs et établir un planning éditorial.
Les annuaires peuvent être publiés par des organisations professionnelles, des communes, des médias, des organismes officiels… S’ils sont bien référencés, ils contribuent à faire connaître une entreprise.
Il faut bien rédiger sa présentation car on est souvent comparé à des professionnels du même secteur. Ensuite, une fois sa fiche créée, il devient difficile de la modifier. Dans ce cas, il vaut mieux rediriger le visiteur vers le site de son entreprise.
En quelques années, le site Internet est devenu un indispensable de la communication d’entreprise. Mais pour qu’il soit efficace il doit être bien conçu, attractif, bien référencé, régulièrement mis à jour et agréable à visiter.
Il doit aussi apporter des services qui correspondent aux attentes des visiteurs, les mettre en confiance. Sinon, il n’a pas plus d’intérêt qu’une simple carte de visite…
S’il remplit ces conditions, un site peut être au cœur d’une communication d’entreprise et devenir un formidable accélérateur de croissance.
Ce type de site est simple. Il présente une entreprise avec description et photos, les services proposés. On y trouve un minimum d’options interactives, comme le formulaire de contact ou la demande de devis.
Grâce au site vitrine, on poursuit les objectifs suivants :
Les sites e-commerce sont plus complexes à mettre en œuvre. Ils permettent de vendre des produits ou des services, sans obliger le client à se déplacer physiquement. Ils disposent d’un catalogue de produits et autorisent les transactions financières. Ils doivent impérativement être sécurisés.
Au quotidien, un site e-commerce demande de l’attention et de la réactivité. Un client qui commande suppose que son produit est disponible et espère le recevoir dans un délai raisonnable…
Quand on possède un magasin physique, vendre en ligne peut être un super complément de revenu. Cela permet aussi de maintenir le contact avec les clients saisonniers.
En fonction de ses besoins et de ses objectifs, un site Internet peut être augmenté grâce à quantité d’options.
Ce peuvent être des modules de prise de rendez-vous, d’envoi de news-letters, des formulaires d’envoi de fichiers, des avis clients, un blog, un service de « click & collect »… la liste est longue.
Ces options feront la différence auprès des visiteurs. Aujourd’hui, la plupart des systèmes de gestion de sites sont évolutifs et permettent d’ajouter des plug-ins au fur et à mesure des besoins ou des résultats escomptés.
Un site Internet doit être pensé comme un investissement et non comme une charge. C’est un outil commercial qu’on ne peut négliger. Il portera la croissance de votre entreprise.
Choisir une solution ou un prestataire n’est pas une mince affaire. Les offres commerciales sont nombreuses et variées.
Essayons d’y voir plus clair, sans être exhaustif…
C’est une possibilité qui peut paraître économique. Beaucoup d’entrepreneurs optent pour cette solution. On trouve dans les CCI ou les CMA des formations qui vont dans ce sens. Des entreprises commerciales le proposent aussi. On éprouvera une grande fierté à avoir réalisé soi-même son site…
D’emblée, ce n’est pas ce que nous conseillons à une entreprise.
Réaliser un site demande du temps et des compétences toujours plus pointues. C’est un temps perdu qu’on n’utilisera pas à faire ce que l’on sait très bien faire.
Au final, le résultat risque de ne pas rivaliser avec des sites concurrents, conçus par des professionnels compétents et aguerris.
Plusieurs plateformes comme Wix, Solocal, Google, proposent des créations de sites, avec ou sans accompagnement commercial et technique…
Généralement, le service est gratuit, au départ. Quand on passe à la version « premium », l’utilisation de fonctionnalités est payante et généralement mensualisée. Le prix qui est attractif au départ, devient vite une charge. En quelques mois, on aura dépensé l’équivalent d’une prestation sur mesure proposée par un développeur.
Le reproche communément fait à ces plateformes est leur manque de professionnalisme et un référencement aléatoire des sites dans les moteurs de recherches.
Avec les confinements, de nombreuses communes, organisations professionnelles ou institutions ont proposé d’inscrire les professionnels locaux sur des sites mutualisés. Une entreprise bénéficie ainsi d’une page qui lui est propre et où elle peut se mettre en valeur.
Pour beaucoup, c’est l’occasion de faire un premier pas dans la communication en ligne. Une telle opportunité ne se refuse pas.
Cependant, il faut s’assurer qu’il y a un réel suivi derrière et qu’on peut ajouter et modifier des informations.
Cette solution est de loin la plus raisonnable. Elle offre de très nombreuses garanties de résultats. Vous bénéficierez d’une écoute, d’une expertise et d’un savoir-faire.
S’il est à votre écoute, un prestataire extérieur prendra du recul. Il sera en mesure de vous proposer une solution qui fasse le compromis entre vos contraintes (budgétaires, techniques…) et les attentes et besoins de vos visiteurs.
Si vous nous avez lu jusqu’ici, c’est probablement que vous réfléchissiez déjà à votre visibilité sur le web. Alors… réseaux sociaux, site vitrine, site e-commerce… ?
Pour vous aider à choisir et à vous préparer la conception de votre prochain site, nous avons fait une liste de points de vigilance qui peuvent vous guider.
Voici les conseils ultimes de l’agence Ho Pongo !
Si vous décidez de confier ce travail à un prestataire extérieur il est important de se sentir écouté. Les solutions qu’on vous proposent doivent être réalistes. Elles doivent correspondre à vos besoins et moyens.
Vous devez aussi vous assurer de sa disponibilité et de sa réactivité.
C’est une condition importante. Vous devez pouvoir ajouter, modifier les informations que vous diffusez.
Vous devez pouvoir changer de prestataire ou d’hébergeur si vous le souhaitez faire évoluer votre site. Quelle perte de temps si vous le reconstruire depuis le début.
Les contenus, la diffusion d’images, les offres commerciales, la vente de certains produits… sont soumises à des réglementations strictes définies par les pouvoirs publics. Au risque de sortir de la légalité, on s’assurera de bien respecter ces règles.
De son côté, la collecte de données personnelles est un enjeu qui engage les entreprises. En retour, si le règlement est appliqué, les visiteurs sont mis en confiance (voir notre article sur le RGPD).
C’est le rôle d’un prestataire extérieur d’effectuer une veille régulière et de conseiller ses clients en fonction de l’évolution des lois.
Les contenus sur le web est fréquemment l’objet de tentatives de détournement, de spam, de piratages, de rançonnage, etc. Dans cette situation, une entreprise risque gros.
Depuis quelques années, un nouveau protocole de transfert de données est utilisé sur le web, le https. Les données transférées sont sécurisées. De nombreux sites n’utilisent pas encore ce protocole qui s’est généralisé. C’est une opération assez simple à mettre en œuvre, pensez-y… La sécurisation met les visiteurs et acheteurs en confiance. C’est aussi un point qui améliore le référencement.
Votre prestataire doit vous garantir des sauvegardes régulières et vous proposer une copie de votre site et de votre base de donnée. Vous les conserverez précieusement sur une clef USB ou un autre support. Ainsi en cas de problème grave il sera plus facile de restaurer votre site web.
Un site qui tombe en panne peut avoir un effet désastreux sur l’image d’une entreprise. Le web utilise des technologies et des logiciels qui évoluent en permanence. A la longue, les performances d’un site peuvent s’essouffler. Certaines fonctionnalités peuvent ne plus fonctionner.
On doit donc pouvoir mettre à jour régulièrement et simplement sans avoir à se ruiner. La « propreté technique » d’un site est aussi une condition importante pour qu’il soit correctement référencé.
Avant de mettre son site en ligne il est recommandé de le tester sous tous les angles et de ne pas attendre pour corriger les éventuels bugs, liens rompus, etc.
Un site qui n’est pas vu ne sert à rien. Tous les moyens sont donc bons pour le faire connaître, de la carte de visite à l’article de presse. Il existe aussi de nombreuses techniques qui permettent de doper sa visibilité dans les moteurs de recherches, il s’agit du référencement. L’agence Ho Pongo ! vous en dit plus sur le « SEO » dans cet article de blog.
Le graphisme, la navigation, le parcours utilisateur sont des éléments à ne surtout pas négliger. Vos visiteurs sont les ultimes juges de votre site Internet. Ces aspects extérieurs les encourageront à aller jusqu’au bout de leur démarche, à y revenir, à le recommander auprès de leurs amis.
Besoin de conseils personnalisés pour définir la stratégie web
de votre entreprise ?
ParLaurent
Avec les confinements, le gouvernement, les chambres consulaires, mais aussi les organisations professionnelles encouragent à la numérisation des entreprises. Facile à dire…
Certains y étaient déjà et mettent à l’épreuve la complémentarité avec la vente en boutique physique. D’autres improvisent, s’adaptent sans garantie de réussite. On teste des outils très techniques qu’on ne connait pas. Et puis, beaucoup sont pris au dépourvu. Ils auraient bien besoin d’être conseillés ou accompagnés…
Nous vivons dans l’ère du numérique. Il y a peu de moments dans la journée où nous ne sommes pas devant un écran. L’environnement digitalisé a considérablement modifié les comportements des consommateurs. Il faut reconnaître qu’il offre de nombreux avantages.
Pour l’internaute ou le consommateur qui a pris l’habitude de se renseigner sur le web avant de passer à l’action, c’est un gain de temps et souvent une économie d’argent.
C’est grâce à des moteurs de recherche, comme Google, qu’une entreprise est visible sur Internet. Elle doit donc être présente quand un potentiel client cherche quelque chose.
En s’invitant sur le web grâce à un site, aux réseaux sociaux… une entreprise va au devant des besoins des consommateurs. Elle se donne des chances de conserver sa clientèle, de la développer. Elle pourra maintenir son chiffre d’affaire, voire l’augmenter.
Le consommateur a intégré tous les avantages que lui offrait le web et il en profite. Les entrepreneurs, qui à certaines heures sont aussi consommateurs, le comprennent bien. Il leur appartient d’utiliser les outils numériques à leur avantage et de faire les bons choix.
Ne soyons pas naïf. Se lancer dans le numérique, créer un site, vendre en ligne, être sur les réseaux sociaux, n’est pas assuré de succès. Beaucoup d’enseignes aujourd’hui reconnues ont mis du temps avant d’être rentables. Il n’y a pas de recette miracle.
Les risques existent, bien sûr. Quels sont-ils ?
Avant de se lancer, il est important de définir une stratégie et des objectifs. La solution technique devra s’adapter à cette stratégie… et non l’inverse.
Ces objectifs dépendent de chaque entreprise, de son contexte, de sa clientèle, des produits ou services qu’elle vend…
Les confinements se succèdent et perturbent la marche des entreprises. Elles doivent réajuster leur communication régulièrement. C’est du travail… mais la communication numérique permet de le faire à moindre frais.
La liste qui suit n’est pas exhaustive. Elle prend un sens particulier en temps de pandémie. De quoi votre entreprise a besoin sur le web ?
Pour être sûr de ne pas perdre son temps, il faut se concentrer sur des objectifs réalistes, quantifiables et vérifiables.
De nombreuses agences, des entrepreneurs indépendants, sont prêt à vous conseiller et à vous épauler. Ils sont là pour vous proposer les solutions adaptées à vos contraintes et à vos besoins.
Ils auront à cœur de valoriser votre entreprise. Ils la feront connaître dans leur réseau. Ils vous aideront à répondre aux besoins de vos clients, pour mieux les satisfaire.
L’agence web Ho Pongo! fait partie de ceux-là…
Nous verrons dans un prochain article quels outils sont disponibles pour rendre votre entreprise visible sur le web. Vous apprendrez comment maintenir le contact avec vos clients. Nous évoquerons aussi les avantages et inconvénients de la plupart d’entre-eux… pour mieux choisir et se décider.
Pour être informé, abonnez-vous à la page Facebook de l’agence Ho Pongo!
Besoin de conseils personnalisés pour définir la stratégie web
de votre entreprise ?
ParLaurent
Au début de l’automne 2019, le média en ligne GreenIt publiait une étude sur l’empreinte environnementale du numérique mondial. La pollution du web est méconnue et pourtant elle est équivalente à celle du secteur aérien. Lire la suite
ParLaurent
Selon le rapport de GreenIt (publié en octobre 2019), l’empreinte écologique globale du numérique devrait doubler, voire tripler entre 2010 et 2025. Ceci impliquera d’accroître la production énergétique mondiale ou de concevoir des appareils et services moins énergivores. Chacun peut aussi adopter des comportements sobres afin de réduire sa pollution numérique. Cet article fait suite à un état des lieux de l’impact environnemental du web publié sur le blog de Ker’Vrac.
Une partie des grands acteurs de l’économie numérique ont pris conscience de leur impact environnemental. S’ils visent aujourd’hui à réduire leur empreinte écologique ou à se décarboner, ce n’est pas par simple humanisme. C’est aussi par réalisme économique. La raréfaction des ressources et l’augmentation du coût des énergies peut remettre en cause leur pérennité et leurs profits. Ils le font aussi sous la pression d’ONG influentes, comme Greenpeace, dont les campagnes ne passent pas inaperçues.
Ainsi, certaines entreprises ; Facebook, Apple, Google, installent leurs data center dans les pays nordiques… plus frais que la Californie. Elles investissent dans les énergies renouvelables pour l’alimentation et le refroidissement de leurs centres de données.
D’autres sont toujours rétives au changement. C’est le cas de Netflix qui reste abonnée aux énergie fossiles. C’est une source d’inquiétude, sachant que le streaming vidéo pourrait capter jusqu’à 80% du trafic mondial en 2020.
L’autre inquiétude vient d’Asie de l’Est où la croissance rapide d’Internet est soutenue par le charbon.
Réduire sa pollution numérique individuelle et par les entreprises, doit être pris en considération par les Etats. Ils limiteront ainsi leurs besoins d’investissements dans la production d’énergie. Les gouvernement nationaux ont un pouvoir en la matière. Ils peuvent :
Avant d’être des consommateurs, les utilisateurs sont des citoyens. Ils ont la possibilité de s’informer, de sensibiliser autour d’eux, y compris au sein de leurs entreprises ou auprès de leurs élus.
Ils peuvent s’impliquer et relayer les campagnes des ONG, dont certaine ont un impact concret sur des industriels.
En tant que clients de services numériques, l’utilisateur final a des moyens d’action pour réduire sa pollution numérique. Ceci concerne son utilisation personnelle et professionnelle. De bonnes pratiques peuvent réduire l’impact individuel. Ces conseils peuvent paraître dérisoires, une goutte d’eau dans l’océan… et cela n’éteindra pas l’incendie qui s’annonce.
Mais en réduisant sa consommation individuelle, on réduit aussi sa facture.
Alors ces habitudes, quelles sont-elles ?
La plupart des abonnés de messageries utilisent un service en ligne. L’ensemble de leurs messages restent sur les serveurs distants. Il est possible d’intervenir en s’organisant.
La gestion des mails d’une entreprise de 100 personnes génère autant de CO2 que 14 vols allers/retours Paris/New-York.
1. Minimiser sa signature ou ne pas mettre d’image.
2. Ne pas transférer les pièces jointes inutiles, ou l’ensemble d’une conversation. Limiter ou supprimer les images.
3. Pour les grosses pièces jointes, préférer des services de transfert de fichiers comme WeTransfer. Les données sont effacées au bout d’un laps de temps.
4. Supprimer quotidiennement les mails lus qu’on ne conservera pas (mais aussi ceux qu’on ne lira jamais…)
5. Trier ses mails, organiser sa messagerie en sous dossiers. On n’y conservera que les messages réellement importants.
6. Vider sa corbeille, éliminer les spams.
7. Se désabonner des news-letters qu’on ne lit pas. Cleanfox est un outil qui peut aider. Il scanne la boîte mail et détecte toutes les news-letters auxquelles on est abonné.
8. S’attaquer aux spams. Ils représentent 50% du flux journalier des mails. Un autre outil, VadeSecure, est proposé aux entreprises pour détecter les mails malveillants.
9. Créer des adresses « poubelles » temporaires. C’est pratique quand on veut commander en ligne sans donner son adresse véritable. Les adresses sont éliminées au bout d’un moment et ne pourront plus être réutilisées pour de la pub. Jetable.org propose ce service.
Surfer, naviguer ou, encore mieux, butiner sur le web n’est pas anodin. Les recherches interrogent les serveurs et consomment du CO2.
Selon l’ADEME, la recherche d’une adresse produit 2,8g de CO2. Les Français font en moyenne 2,6 recherches par jour (949 par an). Cela représente 287 600 tonnes de CO2, l’équivalent de la production d’une voiture sur un trajet de 1,5 millions de km.
10. Choisir un moteur de recherche éco-responsable ou éthique. Les moteurs de recherche alternatifs s’engagent à redistribuer leurs revenus vers des causes éthiques ou écologiques. Certes, ils ne sont pas toujours aussi efficaces que les leaders. Il est cependant possible de paramétrer ses navigateurs pour les mettre en page d’accueil.
Cette liste n’est pas exhaustive…
11. Taper directement l’adresse du site recherché et ne pas interroger systématiquement un moteur de recherche.
12. Utiliser les favoris (marque-pages) pour les sites que l’on visite régulièrement. Votre navigateur permet de les organiser et de les classer par dossiers.
13. Être plus précis dans sa recherche permet d’avoir des résultats plus pertinents, plus rapidement et moins gourmands en énergie. On peut utiliser plusieurs mots ou expressions. Les plus motivés peuvent utiliser les « opérateurs booléens ».
Les opérateurs booléens, AND, OR, NOT (et, ou, sauf) sont des expressions qui permettent de préciser une recherche en associant ou excluant un mot, une expression.
14. Avoir un dictionnaire ou une grammaire sur son bureau. Cela peut paraître idiot, mais ce geste simple est une bonne alternative à l’utilisation d’un moteur de recherche pour vérifier le sens, l’orthographe d’un mot ou une conjugaison. On peut aussi faire fonctionner sa mémoire plutôt que d’aller vérifier sur le web. Ca entretient la mémoire, et en groupe, ce peut être un jeu convivial.
Le « Cloud » (nuage) désigne l’accès aux données grâce à Internet. Ces données sont stockées sur des serveurs distants (data centers). Il ne concerne pas le stockage de données sur un ordinateur personnel ou au sur le serveur d’une entreprise.
Parmi les outils les plus utilisés pour délocaliser des données, on peut citer DropBox ou Google Drive. Ils sont bien utiles sinon indispensables pour le travail collaboratif. On peut régulièrement y faire le ménage et supprimer les fichiers inutiles. Bien utiliser le cloud et le streaming est une des meilleures manières de réduire sa pollution numérique.
Si le « Cloud computing » était un Etat, il arriverait en 6e position pour sa consommation d’électricité dans le monde, devant l’Allemagne et la France.
15. Préférer le stockage local (sur son ordinateur) au Cloud. Conserver une copie des fichiers importants sur un disque externe.
16. Préférer les services de streaming audio plutôt que la vidéo, si on écoute seulement le son.
17. Méfiez-vous des imitations… Les séries proposées en streaming sont souvent le recyclage de films et d’idées anciennes. C’est le concept de la « série B, 2.0 ».
La série The Last Kingdom par exemple, proposée par Netflix, est une véritable imposture. Elle est en réalité la déclinaison sur 2 saisons (en attendant la 3e) de 8 épisodes de 50 minutes chacun… d’un film de 1958.
Le film en question est The Vikings, réalisé par Richard Fleisher, avec Kirk Douglas et Tony Curtis dans les rôles principaux.
Ce film de 116 minutes a été tourné partiellement en Bretagne dans les côtes d’Armor, au cap Fréhel… Merci, Monsieur e-dit…
Préférons le local, il est certain que ce film est disponible dans votre médiathèque préférée.
Le fabrication des appareils concentre le principal impact écologique du numérique. Elle demande beaucoup d’énergie et de ressources minérales. Il sont souvent conçus pour être obsolescents rapidement. Les batteries des portables qui sont les plus sollicitées ne sont plus remplaçables sur beaucoup de modèles.
18. Prendre soin de ses appareils pour les faire durer plus longtemps.
19. Faire réparer son matériel en cas de panne plutôt que d’acheter du neuf sur un coup de tête. De nombreuses boutiques ont éclos ces dernières années pour proposer des services de réparation.
20. Utiliser les fonctions de mise en veille ou économie d’énergie (smartphone).
21. Désactiver la wifi et la localisation sur smartphone.
22. Fermer les fenêtres non utilisées (certaines se rechargent automatiquement pour être actualisées.
23. Fermer les applications non utilisées.
24. Eteindre son ordinateur lorsqu’il n’est pas utilisé.
25. Eteindre sa box Internet lorsqu’on s’absente plusieurs jours. A elle seule, selon l’ADEME, elle consomme autant qu’un petit frigo.
26. Faire recycler son matériel informatique et ne pas le conserver chez soi si on ne s’en sert plus. Mieux vaut le confier à une société de recyclage. Le matériel informatique usagé est une précieuse source de matériaux.
27. Réfléchir longuement à son utilité avant d’acheter un objet connecté.
Vous aussi vous avez des conseils pour réduire sa pollution numérique ?
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Sources : « Quelle est l’empreinte environnementale du numérique mondial ? » sur GreenIt
ParLaurent
L’annonce du confinement, mi-mars, a été suivie par une période de sidération. Mais très vite, de nombreuses entreprises et commerces ont su improviser pour maintenir une partie de leur activité. Certains on ouvert des drives, d’autres fait des livraisons à domicile.
Celles qui possédaient un site Internet avaient une longueur d’avance. Les outils numériques leur ont été d’un formidable secours.
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